Politica de Returnare
Informații despre rambursări și anularea abonamentului
Anulare Oricând
Poți anula abonamentul în orice moment, fără penalități.
14 Zile Garanție
Pentru prima achiziție, oferim rambursare completă în 14 zile.
Rambursare Rapidă
Procesăm cererile în 3-5 zile lucrătoare.
Cum funcționează abonamentele mindyro
mindyro oferă două tipuri de planuri:
- Planul Gratuit: Acces la 5 rezumate pe zi, gratuit, fără card de credit necesar
- Planul Premium: Acces nelimitat, disponibil cu abonament lunar sau anual
Garanția de 14 Zile
Oferim o garanție de rambursare de 14 zile pentru prima ta achiziție a unui abonament Premium. Dacă nu ești mulțumit de serviciu, poți solicita o rambursare completă în primele 14 zile de la achiziție.
Eligibil pentru rambursare:
- • Prima achiziție a abonamentului Premium
- • Cerere făcută în primele 14 zile
- • Nu ai mai solicitat rambursare anterior
Nu este eligibil pentru rambursare:
- • Reînnoiri automate ale abonamentului
- • Achiziții făcute cu mai mult de 14 zile în urmă
- • Cereri repetate de rambursare
- • Conturi suspendate pentru încălcarea termenilor
Cum anulezi abonamentul
Abonamentele sunt gestionate de App Store (iOS) sau Google Play (Android). Pentru a anula abonamentul:
Pe iOS (App Store)
- Deschide Setări pe iPhone/iPad
- Apasă pe numele tău în partea de sus
- Selectează Abonamente
- Găsește mindyro și apasă pe el
- Apasă Anulează Abonamentul
Pe Android (Google Play)
- Deschide Google Play Store
- Apasă pe pictograma de profil din colțul din dreapta sus
- Selectează Plăți și abonamente → Abonamente
- Găsește mindyro
- Apasă Anulează abonamentul
Notă importantă: După anulare, vei avea acces la funcțiile Premium până la sfârșitul perioadei plătite. Nu se percepe nicio taxă suplimentară.
Cum soliciți o rambursare
Pentru a solicita o rambursare, contactează-ne la:
Email: [email protected]
Include în mesaj:
- • Adresa de email asociată contului
- • Data achiziției
- • Motivul solicitării (opțional, ne ajută să îmbunătățim serviciul)
Vom procesa cererea în termen de 3-5 zile lucrătoare. Rambursarea va apărea în contul tău în funcție de metoda de plată și banca ta (de obicei 5-10 zile).
Drepturi conform legii UE
Conform legislației UE privind protecția consumatorilor, ai dreptul de retragere în termen de 14 zile de la achiziție pentru conținut digital. Totuși, prin începerea utilizării serviciului, confirmi că renunți la acest drept pentru conținutul deja accesat.
Întrebări?
Pentru orice întrebări despre rambursări sau abonamente, nu ezita să ne contactezi. Răspundem în maxim 24 de ore.